Políticas de Privacidade

1. Introdução

A Zenvet, LDA compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e colaboradores. Este Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) descreve as políticas e práticas da Zenvet relativamente à recolha, utilização, processamento e proteção dos dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor em Portugal e a Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Zenvet, LDA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, contacte-nos através do e-mail: zenvet@zenvet.pt

3. Dados Recolhidos

A Zenvet pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Nome, endereço, telefone e e-mail.
Informações de identificação, como número de identificação fiscal (NIF).
Dados clínicos dos animais de estimação dos nossos clientes.
Informações de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito/débito.
Dados de navegação no website.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços veterinários integrativos.
Gestão administrativa e financeira.
Comunicação com os clientes sobre consultas, tratamentos e campanhas de marketing.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.
Melhoria dos nossos serviços através de análise de dados.

5. Fundamento Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais pela Zenvet é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de contratos de prestação de serviços.
Consentimento do titular dos dados.
Cumprimento de obrigações legais.
Interesse legítimo da Zenvet na melhoria contínua dos seus serviços.

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6. Partilha de Dados Pessoais

A Zenvet compromete-se a não partilhar os dados pessoais dos seus clientes com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços (ex.: laboratórios de análises).
Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
Com o consentimento explícito do titular dos dados.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados têm o direito de:

Acessar os seus dados pessoais.
Retificar dados incompletos ou incorretos.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Limitar o tratamento dos seus dados pessoais.
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.

8. Segurança dos Dados

A Zenvet adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e destruição.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais e regulamentares.

10. Alterações ao Regulamento

A Zenvet reserva-se o direito de alterar este regulamento a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e, quando apropriado, notificaremos diretamente os nossos clientes.

11. Contacto

Para mais informações sobre o nosso RGPD ou para exercer os seus direitos, por favor, contacte-nos através do e-mail: [email protected] ou escreva para:

Zenvet, LDA
Travessa das Águas Livres, 33A – 1250-002 Lisboa – Portugal
Email: zenvet@zenvet.pt
Contacto: +351 935 199 885